Veo que no soy la unica que le ha pasado lo del regalo promocional del paquete de Imagenio+adsl, desde julio llevo esperando el regalo de los 2 billetes de avión y el bono de 10 noches de hotel gratis. Ya veo que lo del hotel gratis es un decir, porque si tienes que hacer un consumo minimo, según yo lo veo ya no es gratis. Hoy mismo,5/11/07, les he enviado otra reclamación a Sinertec, aunque siempre me contestan lo mismo en 15 días tendras el regalo y nada.
Tambien he presentado una reclamación en Telecomunicaciones, no se si servira de mucho porque no tengo ninguna prueba de la oferta, pero algo hay que intentar hacer ante hechos semejantes, la oferta existió puesto que somos muchos a los que nos han prometido los billetes y las noches de hotel. No me gusta que me prometan algo y no se cumpla. Creo que a todos los que les ha pasado algo semejante deberían de interponer una reclamación ante Telecomunicaciones, ya que se supone que este es el organo que se encarga de las reclamaciones en cuestión de telefonía, algo se podrá hacer aunque solo sea que a otros no les pase lo mismo que a nosotros.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:05/11/07 17:04:49 Url de la queja:
( 6 ) Comentarios Recibidos
oscar horacio dijo: 02/03/2009 00:45:12
Soy un estafado más, de SINERTEC, empresa contratada por Telefonica España, quien es la que debe asumir el compromiso de salvaguardad la integridad de sus clientes, que somos los responsables de mantener sus servicios gracias al pago mensual, que en este caso nos compromete como clientes.
Adjunto mi email: oscardugo@hotmail, para entre todos, juntar firmas, y presentar una demanda colectiva, y poner fin a este tipo de maniobras abusivas y evasivas,para el usuario consumidor.
NO PARARE HASTA QUE SE HAGA JUSTICIA...
Antonio dijo: 28/11/2008 10:12:17
Son unos chorizos. La chica que atiende el teléfono tiene un piquito de oro pero, después, debe haber un grupo de piratas detrás que estafarían hasta al capitán Drake.
MIGUEL dijo: 04/09/2008 09:14:19
Esta es la empresa más indocumentada del mundo, yo igualmente contrate la promocion que regalaban 10 noches de hotel y dos vuelos y llevo desde el 05/05/08, llamandoles son unos golfos y unos hijos de puta.igualmente cuando te atienden la llamada los empleados normalmente son MASTERADOS DE (ECUADOR , ARGENTINA, COLOMBIA, ETC ETC).(ELLOS CREEN DICIENDONOS QUE HAN HECHO UNA CARRERA SUPERIOR) Y RESULTA QUE HAN HECHO UN CURSILLO DE 10 DIAS EN SU PAIS Y ELLOS SE PONEN EL TITULO DE "MASTERADOS" SON LA POLLA ESTA GENTE
1ºSi su castellano difiere del nuestro ....¡¡ NO NOS PUEDEN HABLAR DE PAJAS MENTALES ...HABLAN OTRO IDIOMA NO EL NUESTRO, ¿COMO VAN A ATENDER NUESTRAS RECLAMACIONES CUANDO A ELLOS LES DÁ IGUAL QUE SEAN TRES MESES ESPERANDO QUE UN AÑO?
¡¡ NO TIENE PRISA ¡¡ Y SUS RESPUESTAS SON : YA SE LO MIRARÉ ...SEÑOR ESPERE QUE YA SE LO MANDAREMOS .... ¡¡QUE COÑO UDS TRABAJAN ENGAÑANDO A LA GENTE OSEA QUE SINERTEC LOS HA ENSEÑADO BIEN ¡¡QUE DESGRACIA¡¡
Romina dijo: 04/02/2008 15:53:51
Tengo que decir que he contratado la línea ADSL y los bonos de hotel y los billetes gratis me han llegado hoy, casi un año después.
He enviado el fax tres veces sin obtener respuesta alguna, al final, hace mas de mes y medio cojí el teléfono y les llamé. Igual que otros, me decían que esa oferta no me correspondía, que no me tenían en su base de datos, les leí el mail que ellos mismos me habían enviado. Es que hay que tener cara! Al final me dijeron que me llegaría en 15 días, bueno algo es algo. Ahora a ver que me espera, porque pienso irme a Londres este verano con esos billetes. Os mantendré informados....
pilar dijo: 21/12/2007 15:55:58
yo también estoy todavía esperando y esperando y en la oficina del usuario de telecomunicaciones me dicen que llame a la oficina del consumidor ya que ellos no aceptan reclamaciones de esa clase... eso de que si reclamas te lo envían a casa es una burla. yo he llamado tropecientas veces y lo que consigo es que me cuelguen. ya no llamo, ahora les voy a denunciar me gustaría que entre todos pudiésemos formular una denuncia conjunta porque si no no sé si va a servir de algo, yo de todos modos denunciaré ante todos aquellos organismos que nos amparen como consumidores. si nos callamos esto no se arreglará nunca. mi correo por si te interesa la queja conjunta: pilar@eschersistemas.com
monica dijo: 11/12/2007 21:44:34
si quieres que te envien el regalo puedes llamar por tfo o enviar un mail, yo lo hice, y la verdad que me lo enviaron sin ningún problema,es una semana lo tenía en mi domicilio, yo tb me quejaba pero mi dirección no la tenían bien, fue corregirla y en una semana me llegó. no tengo queja, haz lo mismo.
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