Como bien dice su eslogan """" SER GRANDE ES UNA ACTITUD """"
Pues para que vayan viendo la actitud de MAPFRE les explico:
El padre de mi mujer fallecio en los primeros dias de Agosto pasado, habiendo sido el buen hombre asegurado de Mapfre de toda la vida. Pues resulta que se nos ocurrio la insensatez de devolver el recibo del seguro del coche de mi suegro, el cual lo habian cargado con fecha de 27 de Julio o lo que es lo mismo unos dias antes de fallecer el hombre y a contionuación soilicitamos la anulación de la poliza presentando el certificado de defuncion en la oficina de MAPFRE de nuestra zona y tambien en la central para Sevilla (Torre Mapfre) .
Pues resulta que desde dicha fecha no nos dejan de reiterarnos el cargo en el banco y de mandarnos cartas en tono amenazante.
Lo ultimo y que deja ver aun mas claro la actitud de la que se hace llamar GRANDE (MAPFRE):
Con fecha de 4 de Enero de 2008 recibo una carta en la cual manifiestan que les parece muy bien que el titular del contrato falleciese, pero que dada la obligación de aseguramiento de todo vehiculo, no piensan dar de baja la poliza mientras que exista el coche y/o se acredite la baja (cosa que no se ha hecho por motivos de herencia) y que continuaran mandandonos recibos y cartas hasta que paguemos, todo esto por escrito, no me invento nada.
SER GRANDE ES UNA ACTITUD. Pues hay tienes actitud, paga aunque estes muerto. NO ES ESCUSA.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:25/01/08 17:33:55 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Manuel dijo: 26/12/2008 12:32:45
Mi compañia aseguradora es MAPFRE, la compañía contraria del siniestro es REALE SEGUROS., la compañía contraria acepto la responsabilidad el dia 19 de noviembre, el siniestro ocurrió el día 22 de octubre. PREGUNTA, por qué desde la fecha del siniestro mi vehículo está aún en el taller esperando una respuesta por parte de mi compañía MAPFRE? Cuánto tiempo más he de esperar a que mi compañía autorice el arreglo del vehículo si la otra aceptó el siniestro el pasado día 19? PREGUNTA, por qué mapfre, siendo mi compañía, no autoriza el arreglo del vehículo. Nota: Se redactó el correspondiente parte amistoso por parte de los dos conductores, se añadieron datos de dirección y números de teléfono de contacto. QUÉ ES LO QUE ESTÁ OCURRIENDO?
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