Hola, resulta que en septiembre de 2007 hice una compra en merkamueble por valor de 500 €, ellos trabajan con Santander Consumer a la hora de hacer los pagos y las financiaciones, me propusieron 2 modalidades de pago, 1ª hacer el pago de una vez el 1 de abril de 2008 para que no me cobrasen ningún interés (18% que es bastante alto) que para ello debía mandarles un fax antes de tal fecha lo cual hice y tengo el reporte de que todo está bien hecho, y el otro automáticamente si no mandaba el fax se me cobrarían recibos mensuales de 45 € iva incluido (18%), pues bien, resulta que para mi sorpresa me empiezan a cobrar recibos de 45 € el 1 de abril, yo bastante alterado me puse en contacto con ellos, les expliqué todo y me comentaron que ellos no tenían ningún fax (mala gestión), pero yo tenía el reporte OK, por lo tanto lo habían recibido (prueba a mi favor), me dieron la solución de que en el próximo recibo se me cobraría la toatlidad del pago y se me devolverían los intereses, mentira porque me ha vuelto a llegar el recibo de 45 €, lo que me ha obligado a ponerles 1 traba para que no me pueda robar un duro más esta entidad. Ahora voy a hablar con los de Merkamueble y si no me dan soluciones ya voy directamente a la OCU a poner una denuncia.
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Fecha:01/05/08 09:49:47 Url de la queja:
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