Una empresa que no tiene tiendas, que vende por catálogo, cuando llamas te atiende alguien en algún pais... que no te entiende bien... que te atiende como puede o directamente te cuelga porque sabe poco de clientes y aun menos de resolver problemas... una vez que pagas ya les da igual todo... búscate la vida. Me gustaria que leyese esto un responsable de la compañía porque tampoco se hacen encuestas de satisfacción, eso te lo dicen pero la encuesta nunca llega para poder decir lo que te pasa. En mi caso un componente es erroneo y ahora estoy sin portatil... no sé cuándo me lo van a cambiar... porque nunca se ponen en contacto contigo y cuando llamas ya no están... me parece fantástico el trato que me han dado... recomendaré a mis amigos y conocidos que ni se les pase por la cabeza su marca... prefiero EL CORTE INGLES que tiene una atención al cliente envidiable.. y de la cual deberían aprender
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:04/03/08 18:21:44 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Angelica dijo: 13/05/2008 16:35:41
Pues en Mexico pasa lo mismo, pesimo servicio dell, recibi el equipo y ni siquiera encendia correctamente.
Asi estara el control de calidad, llevo una semana intentando devolver y solo me traen de un departamento a otro solicitando la autorizacion de la devolucion.
No lo recomiendo, hay mil opciones con mejor servicio y es mas seguro conseguir un trato decente en el mismo sitio donde vives
Saludos
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