Tras sufrir un accidente de tráfico el 9 de enero del 2007, la compañia Caser se despreocupa totalmente del caso sin gestionar ningún tipo de acción. La compañia tiene un servicio pésimo de Atención al Cliente y una Defensa Jurídica nula, sin mencionar los tramitadores que se desvinculan totalmente de lo sucedido. Me he gastado en llamadas, pérdidas de tiempo, traslados hacia su sucursal, envios de fax, cartas, reclamaciones....más de lo que me cuesta el seguro del coche al mes. Ahora en el tema de la indemnización ofrecen una oferta que no tiene nada que ver con la fechas de baja y alta, de tratamiento ni nada parecido, sin mencionar las secuelas. Después de estar sufriendo todos estos meses yendo detrás Caser, sigo esperando una respuesta, y lo único que se limitan a hacer es decir ya llamarán y pasarse la pelota unos a otros. Por mi parte he actuado y he puesto una reclamación/denuncia, ya que es lamentable el trato que ofrece la compañia. Ni que lo hicieran gratis!!! Que el dinero del seguro bien que lo siguen cobrando! En fin, espero la indemnización que me corresponde y unas buenas disculpas por el trato sufrido durante este año,siendo cliente de varios coches asegurados.La confianza depositada en Caser se ha quedado en lástima por la empresa de " supuestos" seguros.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:09/01/08 20:33:45 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
pedro dijo: 12/05/2008 14:38:48
Hola. Mi caso es con Caser hogar. He dado dos siniestros, uno por robo en la calle hace mas de un año y todavía no me han indemnizado y lo peor aún es que dicen que no lo van a hacer porque no fué robo sino pelea (porque en las diligencias aparece que hubo fuerza para impedir que me robaran), de lo más subrrealista. El segundo parte lo he dado hace un mes. Me han desvalijado una casa que tengo en el campo. Cáser no se ha hecho responsable de ella y la casa está abierta desde hace más de un mes porque destrozaron la puerta aún cuando la compañía además de repararla de inmediato, debía haber puesto un vigilante de seguridad por un máximo de tres días (art.preliminar punto7 de la póliza firmada). Ahora estoy en manos de un abogado para denunciar a Caser por incumplir comtrato. No hace falta que os diga nada más ¿verdad?.
Iros de Caser. Os evitaréis problemas.
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