Resulta que hace unos dias mi vecino del piso de abajo me ha avisado de que he tenido una fuga de agua con lo que su techo se ha visto perjudicado seriamente. Tras ponerme en contacto con el Seguro (Santa Lucia),depues de venir el albañil y picar la zona para descrubir la fuga, ha venido el perito para peritar la averia. Y cual es mi asombro cuando dice que no se hacen cargo de la averia, pero si que nos indemnizaran con una cantidad por ella para que la subsanemos. Todo esto despues de haber estado 3 dias sin agua porque no podiamos abrir la llave general. A parte nos dijeron que nos proporcionarian unos fontaneros para hacerlo y despues de dos dias, y de llamar mil veces preguntando por nuestra situacion nos dan el numero de la empresa de la compañia en mi ciudad y al llamar nos dicen que no se hacen cargo de particulares, y que no pueden venir a arreglarnoslo. Ademas de decirles el perito que ellos nos iban a idemnizar y por lo tanto no vendrian porque no les corresponde. Asi que tuvimos que llamar a un servicio de de urgencias para poder tener agua al tercer dia por la tarde y nos combraron 32 mil pesetas por hacer un apaño para poder tener el agua. A todo esto y pidiendo explicaciones al perito de porque no se hacen cargo de la averia, nos dice que como la casa tiene mas de 20 años no se hacen cargo de ella porque no se aseguran de que puedan dejarla en buen estado (¿O seria mas bien que es dinero para la compañia?")
El caso es que hemos tenido que desembolsar ese dinero, y ahora tenemos que hacernos cargo de la reparacion de la averia con el dinero que nos dan por la idemnizacion, que mas bien creo que sera bien poco tan siquiera para cubrir el pago que hemos tenido que realizar de una manera obligada para poder atender nuestras necesidades higienicas (ducha, limpieza, ...). Encima de haber gastado bastante dinero en llamadas localizando al superperito que vino para saber en que situacion nos encontrabamos y despues de habernos engañado con que iba a venir un fontanero para hacer algo. Eso si seguimos con el boquete hecho por el albañil. Mi pregunta es: ¿Es correcto lo realizado por la empresa SantaLucia. ¿puedo pedir que añadan a la idemnizacion la reparacion hecha para tener agua? Mas aparte la cantidad de llamadas que tuvimos que realizar para poder tener informacion del personaje este?. En otras palabras puedo demandar a la empresa por lo sucedido? Lo que mas me jode es que se haya intentado engañar a unos ancianos de 80 años despues de todos estos años pagando el seguro, y ahora no se hacen cargo de nada salvo de una maravillosa indemnizacion , cuya cuantia no sabemos.
Muchas gracias.
Esta queja ha sido votada por 5 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
9 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:06/09/04 00:00:00 Url de la queja:
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
