Me regalararon un conjunto de ropa interior. La talla no era correcta, y con el ticket la cambié. A los dos días de estrenarla, se rompió la tela de uno de los laterales. Al no tener ya el ticket de compra ni la etiqueta con el código de barras (suelo quitarla antes de vestir una prenda), no me permitieron el cambio, a pesar de que se ve claramente que el problema es un defecto en el producto. Además,me comentan que es raro que me haya ocurrido con ese modelo porque no es de los que dan problemas. Tranquila me dejan, eso significa que normalmente, hay modelos que se rompen. Con 35 años de edad, y usando sujetadores desde los 12, nunca se me había roto ninguno. ¿Casualidad o es que en Love Store sólo venden ropa de bajísima calidad?
Muy a mi pesar, consigo el ticket que le dieron a la persona que me hizo el obsequio, pero tampoco se admite el cambio, pues al haber cambiado la talla, el ticket no corresponde al objeto en cuestión. Tanta informatización, y no son capaces de encontrar la referencia del ticket adecuado aún falicitándoles el día y la hora aproximada en que hice el cambio y el número de ticket a partir del cual se hizo el ticket. Y quien me está hablando no es una simple dependienta sino la persona responsable de la franquicia en Manresa.
He realizado una queja en la web de la empresa y no he obtenido respuesta. La misma tienda me ofreció el libro de reclamaciones, con lo cual presupongo que de poco servirá que allí dejara mis palabras. Malditas cadenas! Antes en la tienda del barrio, si algo así ocurría, en la mayoría de los casos se cambiaba el objeto aún a riesgo de que el vendedor perdiera ese dinero. El sujetador en concreto no llegaba a 20€. Creo que le hubiera salido más barato cambiármelo sin poderse justificar ante la empresa madre que perderme a mí y a buena parte de mis amigas como clientes.
Al menos, el derecho a la pataleta no me lo quita nadie, aunque a este paso, a los consumidores es lo único que nos queda, además de pagar, claro está.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:24/10/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Juan dijo: 26/10/2006 03:46:11
Amiga mia, perdona decirte esto pero... eres tonta de remate.
Como quieres que te descambien o te delvuelvan el dinero si no tienes el tiket ( que aunque conseguiste el tiket original ), de la segunda prenda.
Ademas de tirar el tiket de haber cambiado la prenda, vas y cortas el codigo de barras.
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Ahi es que no te van a hacer caso, si no hiberas hecho esas 2 estupideces si que te podrias haber quejado.
Ainssss tantos años no te sirven para nada.
Y encima tienes el careto de reclamar despues de haber tirado el tiket y el codigo de barras.
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