Me han destinado a Palma de Mallorca por trabajo y vuelo cada 2 semanas en el trayecto Palma- Barcelona. Siempre vuelo con Spanair por que me dejan usar la sala vip de Barcelona y me dan un par de vuelos al año. La cosa es que no se porque continuo volando con ellos... supongo que por eso. Bueno, los vuelos Palma-Barcelona suelen ir (solo he salido una vez a la hora) con 30min de retraso y los de barcelona-palma solo ha salido una vez a la hora. El retraso medio es de 1h. En abril tenia cogido el vuelo de vuelta a las 19.30 y me lo cerraron antes de tiempo, ( alegando que llegaba tarde... cuando llegaba a la hora), me cambiaron el billete para las 21.30... que paso a salir a las 22 y posteriormente lo fueron ... retrasando de 10 min en 10 min ( para que no pidas el bono para cenar). Llegue a las 2 a Palma y sin equipaje. Aun lo estan buscando y no me han dado respuesta. ( estamos a julio y esto fue en abril). Explicaciónes... las típicas: retraso por llegada tardia del avion proveniente de ..., etc.. Pues me acabé enterando de que el avion de las 15h se habia estropeado y habían llenado el mio con los pasajeros del vuelo anterior. Se ve que mismo avión hizo la ruta barna-palma de mallorca toda la tarde. Para que sirve el servicio al cliente? Y donde está mi maleta? He ido incluso a la zona de almacen en ambos aeropuertos. Devieron escanearlo en el prat y al ver que habian productos de perfumeria...
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:19/07/07 15:48:26 Url de la queja:
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