Hola a todos. Por suerte he podido encontrar esta pagina para poder expresar mi gran malestar que tengo con Telefonica adsl. Resulta, que en noviembre del 2007 contrate el duo de adsl, internet mas llamadas, y en esas fechas por contratarlo, te regalaban un mp3, y 10 noches de hotel,y billetes de avion. Despues de reclamar el mp3, hasta la fecha, en concreto llevo 5 reclamaciones, ayer por suerte di con una operadora, bastante correcta, le explique mi problema, y me comento que los mp3 se habiam acabado a principios de enero 2008, y que de momento, es decir ya no tendran mas, entonces porque me hacen, perder el tiempo haciendo reclamaciones si saben que no me lo van a enviar?. Luego me dicen, que tengo el otro regalo, que son las 10 noches de hotel y los 2 billetes de avion, para viajar gratis. Gratis?, si en el hotel tengo que pagar el regimen desayuno y la cena, que si lo mirais haciendolo asi te sale mas caro, que haciendo la reserva en cualquier agencia, y despues los 2 billetes de avion, te ponen como requisito hacer la reserva 60 dias antes y permanecer 7 noches en el punto de destino. Con todo esto, solo quiero decir, que me siento en una situacion bastante ridicula, en definitiva engañado, no reclamo el mp3 en si, porque ya sabeis, que casi todo el mundo tiene mp3, es el echo que prometan cosas y no las cumplan, y cuando haces alguna reclamacion te sientes que hablas con una maquina. El echo de explicar esto, en vuestra pagina, por lo menos me ha ayudado, a sentirme mejor, ya se que no voy a conseguir nada, pero al menos lo he explicado.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:22/02/08 09:07:20 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Cesar dijo: 29/06/2008 20:31:52
Hola, comentaros que tengo un telefono con internet contratado, con Telefonica, Duo
hace apenas 20 dias, el viernes me llama una persona que dice ser de Jazztel, pidiendome que le diga mi numero de telefono, cosa absurda, porque me esta, llamando, le contesto que yo tengo contrato con telefonica, y que no tengo porque, darle mi numero de telefono, en un tono de enfado me dice que me quedare sin linea, esto paso el sabado, desde entonces no tengo linea me la han cortado, llamo a telefonica al 1004 al 1002 en repetidas ocasiones, me dicen que no saben que ha pasado, pero que me restableceran, la linea con caracter de urgencia, y desde entonces no tengo linea que puedo hacer.
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