El 26/06/2006 tuve un nuevo incidente con Hiper Erosky, que comento a continuación:
El supermercado publicita que regalará aquel artículo que difiera el precio de la etiqueta con respecto al tique de compra.
El día en cuestión adquirí dos productos que cumplían este requisito:
Tras personarme en el mostrador de atención al cliente, la señorita que me atendió confirmó telefónicamente con el departamento de Textil que, efectivamente existía tal diferencia entre precios anotando de su puño y letra el precio que figuraba en la etiqueta.
En ese momento, el gerente del centro que se encontraba detrás de la señorita que me atendía, denegó el pago argumentando que no procedía.
Le pregunté porqué no procedía y volvió a decir lo mismo: “porque no procede”. Le pedí que me diera esa respuesta por escrito. A lo cual se negó en rotundo, ya que obviamente ese documento podría volverse en su contra.
Hablando más sosegadamente con el –el gerente- me informó que la oferta estaba dirigida para aquellos consumidores que se percataran del error de forma casual y no como en mi caso que, ya lo conocía con antelación tras haber confirmado previamente el precio bajo el escáner.
Mi respuesta fue que, si el precio era incorrecto, lo sería no sólo para mí, sino para cualquier otro cliente.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:03/07/06 00:00:00 Url de la queja:
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