Contrato un paquete vacacional a Punta Cana via Santo Domingo, llegada a Santo Domingo, no se recibe el equipaje, se realiza parte de reclamacion PIR, tras varias llamadas desde el hotel nos confirman que llega al dia siguiente, por lo tanto no podemos presentar gastos por articulos de primera necesidad pues llega en las 24 horas siguientes.24 horas despues no llegó, tras varias llamadas nos dicen que llegara a lo largo de la noche, pues la tiene el servicio de reparto, a la mañana siguiente la maleta aun no habia llegado, continuamos haciendo llamadas, llegaria a las 16 h. , continuo sin llegar, varias llamadas despues , llegará a las 18 h. , no llegó, asi hasta tres días sin equipaje y pasando todo el dia en recepción del hotel esperando y haciendo llamadas, nos tuvieron engañados durante estos días y no hicimos compra alguna.Por fin llegó, pero , sorpresa, maleta destrozada, bronceador roto en el interior, resultado, toda la ropa hubo que lavarla y algunas prendas no se salvaron.
A la vuelta , ya en España, presentamos reclamación, tras muchos tramites nos han dado una maleta nueva y nos han pagado 380€ por ropa deteriorada, yo les reclamaba estos daños y una imdemnizacion de 1500 €, pues me fui a relajarme una semana por causa del estres (estoy en tratamiento medico) y volví peor de lo que fuí.En estos momentos estoy haciendo nuevas gestiones para que me pagen dicha suma o un viaje de iguales caracteristicas pues este no lo disfruté, lo sufrí, si no acceden amistosamente los llevare a los tribunales cueste lo que cueste.Desde aquí animo a todos los que tengan este tipo de problemas a que no se conformen con lo que las compañias les ofrecen, pues en la mayoria de los casos no llegan a darte nunca lo que corresponde.
P.D. No entregar nunca la documentación que te piden, solo fotocopias, si no luego no podras llegar a los tribunales.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:16/12/05 00:00:00 Url de la queja:
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