Espero que a nadie le suceda lo mismo que a mi, tengo el contrato 15 de autonomos donde puedo elegir 3 números del operador que quiera para hablar a 0 centimos durante 1000 min; este mes de octubre a sido ya la quinta vez en lo que va de año que uno de esos números gratuitos me lo cobran a la tarifa mas cara, pero no te cobran el mes completo sino que algunos dias salteados, lo cual al revisar la factura casi no te das cuenta del error, como siempre, a su favor. Esto me ha pasado con dos lineas que tengo a nombre de dos empresas distintas. Despues cuando llamas y te quejas te lo abonan al mes siguiente pero hay que recalcarles que el iva que ese importe habia ocasionado tambien lo tienen que abonar puesto que se les suele olvidar. Antes de daros de alta con una empresa que comete este tipo de fallos -segun ellos error informatico- pensaroslo muy bien.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:16/10/08 18:52:24 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
MARIO dijo: 26/03/2009 10:00:57
Estimados usuarios de la compañía ORANGE, espero no les pase cómo a mi, por favor revisen sus facturas, tengo un contrato autónomo con una tarifa llamada solución 20 con una franja horaria de 4 horas gratuitas a cualquier operador en la que me cobran una cuota de 20€ los gaste o no, pues bien, me he dado cuenta de que me están cobrando tambien algo que llaman "mínimo por bajo consumo" que parece ser que cuando no llego a un consumo de 29€, me cobran hasta llegar a 29€ y lo llaman así.
He llamado al 1414 y me han dicho que es así y que se avisó por carta en Marzo del 2008 cuando a mi no se me ha avisado y yo NO contraté eso con ellos.
Os pido por favor, reviséis las facturas para evitar ese cobro denominado "mínimo por bajo consumo". Saludos.
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