Por medio de la presente quiero comentarles los hechos que acontecieron durante el viaje.
En el mes de marzo efectué el pago total del viaje en crucero por el caribe en el barco Holiday Dream del 10 al 17 de abril del presente, el itinerario del barco comprende Cancún/Cozumel, Jamaica, Gran Caimán, Isla paraíso y la Habana. Mi plan era salir de la isla de Cozumel y por tal motivo compre los boletos de avión para este destino, una semana antes de mi viaje me entero que según su representante (Euromundo), el puerto de Cozumel no esta activo por causa del huracán del 2005 y que el barco lo tengo que abordar en la Habana, me ofrecen devolverme mi dinero (3,600 dólares), pero se trata de mi luna de miel y me tienen atado de manos, así que tuve que cambiar el vuelo a Cancún, después nos trasladamos a la Habana (me salio 500 dólares mas) y por ultimo tomamos el barco.
Mi molestia y el motivo de esta carta es plantearles mi inconformidad ya que mi viaje de luna de miel lo continué en Cozumel, por eso quería Salir y llegar a Cozumel, cual fue mi sorpresa, que en Cozumel están llegando barcos desde hace mas de 2 meses y de mayor tamaño que el de ustedes, tome algunas fotografías que se las adjunto, conté por lo menos tres barcos diarios.
Fotografías tomadas en Cozumel, en el hotel Meliá.
Por desgracia me sentí engañado, defraudado y toda esa imagen de primer nivel de su empresa decayó, en México no cumplir con lo estipulado es un delito (Procuraduría Federal del Consumidor).
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:08/05/06 00:00:00 Url de la queja:
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