Pues en noviembre del 2007 llame por telefono para ver si tenian servicio telefonico para una zona nueva de Huelva, ellos me garantizan que sí pero que para conservar mi numero he de hacer la portabilidad en el domicilio actual. Siguiendo sus consejos tramito la portabilidad de mi numero con ellos. resulta que se pierden los papeles en la agencia suya total en definitiva tardan cerca de dos meses en realizarme la portabilidad. durante ese periodo yo habia vendido mi piso y no residia alli asi que pido el translado de mi linea la cual no es posible pues no tenian infractutura en la zona, me han dado servicio en el 20 de abril del 2008 y me quieren cobrar las cuotas de mantenimiento de lineas de los meses atras sin yo disponer de linea telefonica. Durante este proceso he puesto 5 reclamaciones telefonicas de las cuales nunca me han dado respuesta y una por escrito que la cual me dan respuesta pero no soluciones.
Ahora despues de todo eso estoy intentando de hacer la portabilidad de la linea con otra compañia y TELEFONICA ESPAÑA le niega la portabilidad pues dicen que tengo recibos impagados, los cuales yo no he recibido nada. En fin mi resultado con telefonica en 6 meses nefasto y un servicio identico, mala cordinacion nadie toma decisiones pero todo el mundo entiende la situacion, la verdad es que ahora mi numero le pertenece a ellos.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:29/05/08 10:23:37 Url de la queja:
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