El día 13 de junio me dí de alta en la " Promoción Verano 2008" gracias a la cual todas las llamadas a números Movistar realizadas durante los fines de semana del verano y todos los días del mes de agosto entre las 22:00 y las 10:00 eran gratuitas; sin ni siquiera establecimiento de llamada.
Imagínense mi sorpresa cuando regreso de vacaciones y me encuentro la factura de este mes con un coste de 130 euros, la factura del mes anterior de 53 euros ( y la que llegará el mes que viene, que también queda afectada por la promoción). Me han sido cobradas TODAS las llamadas. Me comunican que, efectivamente, en mi factura hay una llamada registrada al 4488, donde se realizaba en su día la activación de la promoción, pero que mi alta no se activó convenientemente y que no existe ningún motivo para realizar una reclamación. Y no se admite la excusa que ellos tanto utilizan a su conveniencia sobre caída del sistema o error de la compañía. En resumen, abuso de posición dominante e indefensión del cliente una vez más
Esta queja ha sido votada por 5 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:16/09/08 09:54:03 Url de la queja:
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
