Lo de esta empresa y su servicio de atención al cliente empieza a ser preocupante.
Tras CINCO AÑOS con ellos y numerosos problemas de falta de servicio, problemas con la facturación, paquetes que no he pedido etc.. decidimos darnos de baja.
En ese momento no os podéis ni imaginar la de ofertones que nos propusieron,curiosamente, nunca cuando eramos clientes fieles.
El caso es que decidimos darnos de baja y la señorita procedió supuestamtene a realizar la operación, le pregunté si necesitaban un fax o cualquier otro medio, me dijo que no, que disponía del servicio hasta finales del mes de Agost 2008 y que me llamarían para decirme donde devolve de decodificador. Le volví a preguntar si en Septiembre ya no me pasarían el recibo y me contestó que así era.
MI GRAN SORPRESA es que en Septiembre me han vuelto a pasar el recibo y su servicio de atención al cliente dice que NO saben nada.
Como siempre, con este tipo de compañías, es muy fácil darse de alta de los servicios pero MUY DIFÍCIL DARSE DE BAJA (AVECES IMPOSIBLE SIN ENTRAR A MAYORES).
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:08/09/08 09:44:44 Url de la queja:
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