Como es posible que en la estación de Parque Polvoranca se encuentre un empleado en la ventanilla y se niegue a dar billete a un usuario indicándole que él puede dárselo pero que debe sacarlo en la máquina de billetes. Usuario solicita cambio de 20 euros en dos billetes de 10 euros ya que la máquina no admite de 20 euros a lo que indica que tiene cambio pero se niega a facilitarlo. No será mejor para Renfe poner a este empleado en la puerta del paro y no dar ese servicio al usuario. Sres. de Renfe no se quejen de que luego no saca billete la gente y presten mejor servicio al usuario que es de quien comen Udes. y muchos más. La fecha de esta incidencia día 24-01-2007 a las 7 de la mañana, infórmense de qué empleado se trata y corrijan estos tratos.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:25/01/07 17:30:47 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Maria de la Paz dijo: 20/02/2008 22:28:02
Estoy Indignada, mi queja es en particular hacia un empleado de la ventanilla de recepcion de la parada de RENFE "alcorcón Central".Es un empleado que trabaja por las mañanas,a las 6:30 de mañana esta ya en la taquilla,resulta que cuando le pedí un billete de 10 viajes(6.20)y lo pagué como tal, me entregó (sin yo darme cuenta)un billete que para mi sorpresa era de un viaje!!,por supuesto de esto me di cuenta al meter el billete para volver a Alcorcón.Esto pasó el día 9 de Febrero del 2008.El 11 de Febrero le dije al mismo empleado que se habia equivocado al darme el billete y me Dijo k el no había trabajado el dia 9 de Febrero......en fin....decido pasar del tema.Pero lo más fuerte es que hoy día 20,el mismo tio me ha hecho la misma jugarreta de cobrarme un billete de 10 viajes y darme un billete sencillo(me tendria k haber dado cuenta en cuanto me lo vendio pero bueno..). No estoy segura de si se lo ha hecho a otros viajeros pero vamos este Empleado debe pensarse que como no podemos demostrar de alguna manera el timo k nos hace,tiene via libre. Pues espero que esto no quede en un simple comentario y algun directivo o inspector de RENFE tome cartas en el asunto y decida qué hacer con el tipo este.
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