Yo tenía en Malaga Ono 3 con telefono, internet 6 megas (WIFI) y tele. Como me mudaba a Madrid en Septiembre sobre 15-20 de agosto solicité traslado a la capital a la nueva dirección. ONO me dijo que no me costaba NADA y que el servicio y el precio serían los mismos (excepto la tele que en el barrio de Madrid no tienen cable todavía y no podían ofrecermelo). Me dijeron que tardaba todo el proceso 2 SEMANAS.
Hasta ahí todo bien. Ahora empiezan mentiras y engaños:
1) Me hicieron la instalación el viernes pasado 19 de septiembre, justo un mes despues de la solicitud.
2) Me instalaron un modem que no es WIFI y monopuesto. Y tengo 3 portatiles y un sobremesa, trabajo en casa, etc.
3) Me dice el técnico que el WIFI cuesta 120 más IVA (flipante)
4) Aun así, mi conexión de 6 megas... (jajaa) no pasa de 1,5 en cualquiera de los más de 30 controles de velocidad que he hecho en diferentes páginas web.
5) Ayer me entero de que me iban a cobrar 2 facturas este mes. Una por Madrid y otro por la linea antigua de Malaga que nadie habia dado de baja. Y yo YA NO VIVO ALLI.
He solicitado (me he quejado) que me den el WIGI gratis, que se lleven la mierda de descodificador de la tele y el modem router de cable que no retiro el tenico vaya a ser que me los quieran cobrar, que me arreglen la velocidad y que no me cobren dobles facturas.
He tenido que llamar como unas 15-20 este mes. Hay que pensar que muchas veces el operador te corta, otras no se entera porque no es español y otras simplemente pasa de ti.
En fin... Este es mi caso.
Imagino que encima si les digo que me quiero dar de baja me querrán cobrar mínimo 100 euros o lo que les de la gana.
Como no lo solucionen me paso a Vodafone ADSL que sale el 8 de octubre y es más barato.
Un saludo.
Esta queja ha sido votada por 7 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
0 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:29/09/08 11:33:04 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Concepcion dijo: 17/11/2008 10:32:52
El sábado día 15 de noviembre de 2008 me quedé sin línea telefónica desde las 9,00de la mañana hasta las 18,30 de la tarde, el buzón de voz se ha borrado, llame por telefono para comunicarles lo que me pasaba y sale un contestador diciendo que el horario es de 10,00 de la mañana hasta no recuerdo que hora por la tarde, de lunes a viernes. Hoy lunes estoy tratando de ponerme en contacto con los teléfonos de atención al cliente, CUENDO DA DOS VECES LA LLAMADA SE CORTA y asi llevo hora y media sin dejar de llamar, IMPOSIBLE DE TODO PUNTO
he buscado en la guia telefonica el telefono de Cableeuropa en Madrid he llamado a seis telefonos diferentes y SE CORTA LA LLAMADA tambien he llamado a un numero de Valencia, bueno eso creo porque empieza por 96 sólo una última cosa a los que quieran contratar ONO que se lo piensen dos veces.
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
