Pagas por adelantado una suma cuantiosa, lo llaman tarjeta plus. En teoría te estan vendiendo el poder utilizar el servicio a todas las horas disponibles. Cuando vas a utilizarlo, huelga todos los lunes y viernes no sabemos hasta cuando. En taquilla y en atención al cliente no te dan ninguna solución, que te busques la vida. El problema es que todos los viajes, pagados por anticipado, te los tienes que gastar en un mes. Y claro con tantos días de huelga no te da tiempo, pierdes el dinero y no te dan otra alternativa. El timo de la Ministra de Fomento.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:05/01/05 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
alejandro dijo: 22/03/2005 00:00:00
el problema de las huelgas, es bastante frecuente en las operadoras españolas de ferrocariles, ave, grandes lineas, regionales, cercanias, que a su vez estan compuestas por diversa empresas, por lo que el riesgo de huelga crece de manera exponencial.
Como consejo basado en mi experiencia vaya el siguiente:
una vez terminada la validez del pase o abono, escribe una reclamacion basada en los siguientes argumentos 1º que los dias que habitualmente viajas son los que coincidieron con la fecha en que se produjo la huelga 2ºque por ese motivo no pudiste hacer uso del bono en el plazo previsto, por lo que solicitas la devolucion del importe no utilizado, eso si, considerando los beneficios economicos del abono o pase, a los que no tienes por que renunciar puesto que el incumplimiento no te es imputable.
esto te llevara solo cinco minutos, la puedes hacer por internet en www.renfe.es en el enlace "oficina virtual de atencion al cliente", indicando numero de serie y fecha de compra del abono, asi como su validez.
Como es seguro que te van a contestar, estoy seguro que sera favorablemente a tu petición.
suerte. alex
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