Esto me pasó hace unos 4 años, pero como he descubierto esta web ahora, y como he visto por las quejas que no han mejorado nada, os cuento mi caso con esta tienda de ordenadores.
Acudí a ella porque me habían dicho que era la que tenía los mejores precios, y efectivamente, comprobé que eran unos precios verdaderamente buenos, pero lo que no sabía era que a la larga pagaría la diferencia con creces.
Nada más comprar el ordenador, intenté instalar Windows 2000, pero fue imposible, dándome constántemente fallos tanto en la instalación como luego posteriormente en la ejecución. Al final, instalé Windows 98 y parecía que iba bien. No me preocupó demasiado, porque como el SO era relativamente nuevo pensé que no era del todo compatible con mi ordenador, algo perfectamente normal.
El problema vino cuando más tarde intenté instalar Windows XP y en la instalación me decía que no podía por un fallo en el disco duro. Decidí pasarle un programa de testeo de hardware, pero lo que me revelaba dicho programa era que la memoria estaba mal.
Con estos datos, decidí ir a la tienda a reclamar qué podía estar pasando. Después de la interminable cola de reclamaciones (en la que me eché a temblar con las cosas que veía y escuchaba), me cogieron el ordenador (estab en garantía) para revisarlo. Al cabo de ¡2 meses! en los que llamé un par de veces en los que me dieron largas, me llaman diciéndome que mi ordenador no tiene nada, que pase a recogerlo, pero que tengo que pagar una cantidad considerable (creo que eran unas 5000 pesetas) porque así lo indican sus normas (si dejas un equipo que luego no tiene nada).. Indignado me dirigí a la tienda, con mi cd con el Windows XP dispuesto a demostrarles que estaban equivocados. Cuando llegué, me dijeron que lo que habían hecho era instalar un disco duro suyo que tenían preparado para hacer test, y que no habían detectado nada. Cuando les demostré el error que daba cuando intentaba instalar el Windows XP, después de quedarme con las ganas de llamarles bobos como mínimo, por no probar la casuística en la que a mi me había fallado (instalar el SO en MI disco duro),, me volvieron a recoger el ordenador para volver a revisarlo. Al cabo de un par de semanas más, me llamaron diciéndome que tenía razón, que el problema estaba en la placa base, que me iban a poner una mejor porque ya no existían las mías, y que casi tenía que aplaudir con las orejas por ese gesto.
Una vez recogido el ordenador, y por probar, decidí instalar Windows XP por mi cuenta, ya que ellos me lo habían dejado instalado (por cierto, supongo que ilegalmente, porque ni yo había pagado por él, ni se me había informado, ni tenía manuales, copia de seguridad del CD de XP instalado, etc.). Esta vez ya no me daba error del disco, sin embargo me volvía a dar fallos en la instalación de que no podía copiar o leer ciertos ficheros. Como tanto el lector como el CD había comprobado que estaban perfectamente, decidí comprobar la memoria. Quité uno de los dos módulos que tenía, repetí la instalación, y todo fue perfectamente. Por si acaso fue suerte, cambié el módulo que estaba puesto por el que había quitado, y volvían los errores. Es decir, que al final además de la placa, el error estaba también en la memoria, como yo les había dicho.
Decidí no perder más el tiempo y acudir a otra tienda a comprar otro módulo.
Tengo o he tenido a lo largo de mi vida 7 ordenadores PC. Tres de ellos son de marca y los otros 4 son clónicos. Hasta que compré este ordenador, no había tenido ningún problema con ninguno de ellos, y eso que alguno de ellos tienen ya hasta 10 años de funcionamiento. Pues bien, además de las ya reseñadas, además he tenido que cambiar la tarjeta de video, el disco duro y el ventilador.
En definitiva, que llevo muchos ordenadores y componentes comprados (llevo más de 15 años en la informática) pero os aseguro que ni uno más en esta tienda.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:10/01/05 00:00:00 Url de la queja:
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