No es la primera vez que escribo en esta web. Alguna vez lo he hecho para escribir una contra-queja, por ejemplo el servicio de compras por internet de El Corte Inglés, que a mí personalmente me ha funcionado siempre y jamás he tenido ningún problema.
Esta vez escribo porque sí he tenido problemas con Carrefour y no es la primera vez que me pasa un caso como el que voy a relatar.
Esta mañana he ido a comprar un DVD que tenían en oferta, rebajado. Al llegar a casa y mirar el ticket de compra me he dado cuenta de que me han cobrado 49,90 en vez de 34,90, o sea, que me lo han cobrado sin hacer la rebaja.
He llamado por teléfono y no hay ningún problema, tengo que volver a Carrefour. El problema es que tengo que hacer casi 50 kilómetros y ¿quién me paga la gasolina y el tiempo que pierdo por un error de ellos? YO, POR SUPUESTO.
Y no es la primera vez que me pasa. Me ocurrió algo parecido en Bizkaia, en el Carrefour de Sestao. Compré unos guantes y se olvidaron de quitar la alarma. Llamé y me dijeron lo mismo: "tiene usted que venir al centro". Muy bien pero... en aquella ocasión no eran 50 km de ida y vuelta sinó casi 60 de ida y otros 60 de vuelta. Total: 120 km con el tiempo que ello supone y el coste en gasolina. Por supuesto todo eso corre a cargo del cliente. Es decir, que las chapuzas de Carrefour las tengo que financiar yo de mi bolsillo. Muy bonito, no?
Ya os podéis imaginar las ganas que tengo de seguir comprando en Carrefour.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:13/10/06 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
veronica dijo: 20/10/2006 23:36:13
Para que te quiten una alarma de unso guantes no debes de hacer tantos kilometros con acercarte a el centro carrefour mas proximo con el tiket de compra y explicando la situacion estoy segurisima que no te pondrian ningun problema, en cuando al tiquet, ahi veces que se olvidan de rebajar algunas cosas en la caja, en todos lso supermercados pasa pk somso personas y cometemso errores, y pro eso nso dan lso tiques para que revisemso que todo esta bien, y una mania muy saludabre es cuando salgas del emrcado revisar el tiquet, de todos modos, como no te distes cuenta que pagabas de mas en la pelicula? lo siento pero yo no veo que lleves razon.
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