He comprado desde Francia 2 pasajes BArcelona Ibiza a 250 euros ambos ida y vuelta.
Debido a la cancelacion del motivo del viaje, quise cambiar la fecha de los tickets o reclamar su devolucion
Envie un correo certificado a Air Europa y esta se niega a compensarme aduciendo que en la operacion online estaba claro que los pasajes no podian ser cambiados ni devueltos.
La politica comercial de venta por Internet indica claramente que el cliente debe recibir informacion clar sobre su transaccion, caso que no se dio con Air Europa.
Tratare de ver si la IATA puede hacer algo al respecto.
Desde ya, no viajare por esta linea jamas, ni comprare otros pasajes de avion via Internet.
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Sector:Transportes Enviada por: Anónimo
Fecha:14/01/04 00:00:00 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
BA777 dijo: 21/03/2004 00:00:00
a ver si lees antes las condiciones de lo que compras, en el momento en el cual accedes a comprar esos servicios implica que ya sabes lo que eso conlleva.
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