Hace 54 días presente en instalaciones indicadas por HP de México un equipo Compaq presario por un desperfecto con el dispositivo que expulsa las tarjetas PCMCIA. A los 12 días llame a un teléfono de asistencia para conocer el estado de mi equipo y la respuesta que recibí es que aun no lo abinar revisado, que llamara luego. Varios días después llame nuevamente, y me dijeron que ya estaba reparado, que el problema con la batería se había resuelto 0_0. claro, no tenia ningún problema con la batería, y en HP no sabían ni cual era mi equipo, por lo que debía esperar aun más. Espere, y pasaron 47 días para que me entregaran mi equipo con una serie de desperfectos aun mayor a los que tenia cuando la presente originalmente, el display tenia fallas severas en la imagen, el bios presentaba errores continuos, el numero de serie que el equipo presentaba era distinto al que estaba en la etiqueta, el modelo también era distinto, la unida de discos ópticos presentaba errores de lectura y solo rara vez se lograba cargar Windows exitosamente. Por esta razón la deje nuevamente a servicio pues el equipo no servia para nada, me dijeron que me comunicara en 2 días y que me darían una solución rápida. Pasados los dos días llame y me dijeron lo mismo de antes, que no lo habían revisado aun, que esperara mas, y mas y que pues ni modo, que tenia que esperar mas, ya han pasado 54 días y no obtengo respuesta de nadie.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:24/04/06 00:00:00 Url de la queja:
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