El dia 8 de enero realice un pedido en la tienda en linea de vodafone compre moden usb y servicio de datos para Internet movil, recibi un mensaje indicando la activacion del servicio el 11 de enero sin embargo el MODEM usb llego a mis manos hasta el jueves 17 de enero en las horas de la tarde sin embargo no funciona en servicio avanzado al cliente me indicaron que el MODEM usb no servia que me dirijera a cualquier tienda vodafone que me realizaban el cambio del MODEM, cosa que hice el viernes 18 de enero y en la tienda de la calla orence me indicaron que no que no podian realizar ningun cambio, sin embargo revisaron el MODEM dandose cuenta que no servia y lo unico que me podian decir era que por favor llamara a vodafone que ellos me indicaban que podia hacerse, llamo entonces el viernes en la noche y me piden llamar a innumerables numeros de movil y fijos en los que nadie responde asi que me indican hoy sabado 19 que tengo que esperar hasta el lunes para poder que me ayuden con esto.
Asi que para el lunes ya habran pasado 10 dias de facturación en los que no he utilizado el servicio sin saber hasta cuando podria utilizarlo por que en ninguna linea de servicio al cliente sabe que hacer.
Podria alguien ayudarme, orientarme o asesorarme con esto?
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:19/01/08 18:51:22 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
adrian dijo: 12/03/2008 11:11:29
Me paso algo parecido ami me lo ofrecieron en una promoción 15 días de prueba del módem gratis si no me gusta lo devuelvo parecía interesante pues la acepte pero la cosa alucinante es q el módem nunca llego a mi casa y me iban cobrando 50 euritos x la cara sin tener ni siquiera el módem en mi poder y seto durante unos 3 meses hasta q me di cuenta. Llame al 123 y el xico q me contesto me dice q es algo normal q te cobren 50 euros x la linea del módem (yo flipe) discutí bastante con el hasta q me paso con otra xica q al final me lo dio de baja y me devolvió el dinero pero lo q hay q aguantar de Vodafone :)
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