Hola, me llamo Gonzalo, soy de Gijon (Asturias) y estoy indignado.
He comprado un pack de volante mas juego de formula 1 en Carrefour, el que hay en el barrio de la Calzada aqui en Gijon, pero no contenia el juego.
Lo abri en el mismo centro comercial, pues prefiero comprobar tickets y cosas que compro antes de irme para no andar dando vueltas y tras comentarle a la chica de caja central y luego a la chica de seguridad, hable con un empleado que me dijo que para eso debia hablar con la encargada de seccion, y asi lo hice en cuanto pude.
No me dio mas solucion que devolver el dinero, cuando yo pienso que deberian pelear con la compañia del producto y darme o bien ellos o el centro el juego que alli falta por que sino se rien de uno. Ademas nadie me garantiza que no separaron el pack para aprovechar el tiron de la formula 1 y vender juego y volante por separado. Alli tenian juegos para vender y empece a pensar en esta probabilidad...
¿Por que no ofrecen poder llevarte el producto que deseas completo o en condiciones?
¿Por que tenemos que tragar con aceptar la devolucion del dinero y callar la boca?
Deberian molestarse en solucionar el problema al cliente y quejarse a sus proveedores si algo les viene mal o incompleto para que se lo solucionen.
Esta es mi historia, ya no se que mas hacer, estoy muy decepcionado y espero que esto se solucione.
Gracias.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:23/05/07 18:50:53 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
fisdho dijo: 24/06/2008 14:27:57
hace falta que pongan mas juegos
Francisco Manuel dijo: 14/06/2007 14:16:50
Tengo una queja contra carrefour en esta misma web, la de la tv de plasma que ya ha sido solucionada de forma satisfactoria aunque tardia, en los comentarios a la misma he dejado mi correo electronico por si quereis contactar para ampliar informacion, no admitas el dinero, pide la hoja de reclamaciones oficial, no la interna y presentala en una OMIC, es gratuito el proceso, normalmente ceden antes de que la rellenes, de no ser asi se persistente si crees tener razon.
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