Mi queja va dirijida a todos los futuros poseedores de una Playstation 3 y a la propia SONY, resulta que me compre en mayo una ps3 que estaba de oferta en la tiena Queshooping, se trata del modelo de 60 Gb con retrocompatibilidad, me costo nada mas y nada menos que 525 euros y me ha durado, sin usarla mucho y habiendola cuidado, 5 meses, 5 meses un aparato de mas de 500 euros, bueno como esta en garantia llamo al telefono de atencion al cliente y me dicen que me mandan una nueva, hasta aqui todo correcto, el problema viene cuando les digo que los datos del disco me los metan en la nueva consola, me dicen que, que eso no lo hacen con nadie, entonces les pido una solucion para recuperar los datos por mi cuenta, solución que no funciona, les llamo, se lo digo y me dicen que si, que es normal que no funcione...¿?. Despues me busco la vida con un experto en informatica y cuando comprobo el disco me dijo que estaba roto...La averia de la ps3 se cargo el disco duro, lo he perdido todo, partidas, demos, videos, descargas...Y encima me dan dos meses de plazo para entregarme la nueva. Yo esto lo veo una autentica verguenza, un aparato tan caro...5 meses!! atención al cliente muy floja..demasiado floja. Como seguro tendre mas problemas cuando me entreguen la nueva me volvere a quejar.
Saludos
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:03/11/08 12:11:02 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Ricardo dijo: 17/02/2009 11:00:11
Buenos días:
Yo mandé a reparar mi PS3 60 GB, de eso hace ya cinco meses, y lo único que he recibido son 2 consolas PS3 40 GB (que por supuesto han sido devueltas) y respuestas absurdas tales como, tu consola ya no existe, tienes que esperar otros 3 meses más, nosotros sólo cambiamos, no reparamos, etc.
Tengo albaranes, factura, garantía, caja original, y no sé qué hacer ya para que me devuelvan mi consola, la he pedido incluso rota, que me da igual. Si alguien sabe a donde puedo dirigirme que no sea STOCK-UNO, agradeceria infinitamente su ayuda. Basta Ya de reírse del consumidor.
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