Compré un portátil en una tienda Jump de Valdepeñas en el mes de Octubre y desde el primer momento la Regrabadora no funcionaba, y en la tienda me dicen que esto era problema mío que no sabía hacer una copia de CD audio.Después de casi un mes mareándome, solicité que me lo cambiaran, y me dicen que no se puede porque ya han pasado + de 15 días. He estado + de 3 semanas para conseguir repararlo. hace un mes la Salida de S-vídeo, de la cual me aseguran que funciona perfectamente, me ocurre igual, después de ir a la tienda 4 ó 5 veces y de casi dejarme en evidencia por insinuar que no tenía ni idea de como utilizar esta salida de S-vídeo, al final casi me mosqueo con ellos y lo he dejado nuevamente para que lo miren otra vez. Llevo ya 3 semanas y aún no se nada. En menos de 8 meses que llevo con el ordenador ya he tenido dos problemas con él perdiendo mucho tiempo con esto....
¡¡ ESTOY MUY ARREPENTIDO DE HABERLO ADQUIRIDO!! Con la mala experiencia que he tenido y las de otros que estoy escuchando, NO CREO QUE VUELVA A COMPRAR NADA MÁS A ESTA FIRMA.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo Fecha:15/03/05 00:00:00 Url de la queja:
( 6 ) Comentarios Recibidos
Juanito dijo: 02/09/2006 06:10:41
Yo también he sido víctima de las tiendas Jump. Esta en Madrid. El servicio técnico muy lento, incapaz de detectar averías así como una mala actitud de los dependientes. Recomiendo no comprar portátiles e irse a una marca reconocida
Dios dijo: 22/02/2006 18:03:23
Estoy de acuerdo con Valen, los cliente muchas veces no tenemos ni p. idea, sin embargo en Jump personalmente me han tratado correctamente y los comerciales saben perfectamente el funcionamiento del producto que venden. Además son muy altos y guapos, y como se explican, parecen eruditos en la materia, estoy seguro, ese cliente seguro que era retrasado.
Pedro dijo: 01/01/2006 23:43:05
Estoy de acuerdo con lo que cuenta. En Jump actúan intentando convencer al comprador que la culpa es suya por desconocimiento. Ve a un abogado y ponles una denuncia. Es lo mejor.
valent dijo: 07/05/2005 14:20:47
Increible lo que dice este hombre! Yo estaba en la tienda cuando le hicieron las pruebas de grabacion, y de 4 o 5 pruebas todas se grabaron correctamente. No habia mas que escuchar a ese cliente para saber cual era el problema: QUE NO TENIA NI IDEA DE UTILIZAR EL NERO..jeje
Yo la verdad es que les compro bastante a estos chavales y estoy muy contento ya que son muy amables conmigo y saben lo que hacen.
jose antonio dijo: 07/05/2005 13:29:25
escribo esta carta para comentar el buen hacer y la competencia que me a ofrecido la firma o empresa de jump, pues todos los problemas que e tenido ,, si es que e de comentar que solo es tenido uno ,,sin problemas y sin escusa se me atendio perfectamente se me resolvio el problema en el acto y decir que por su puesto seguire adquiriendo productos de esta firma,,,jump ,,, y dejar dicho que mas de una firma tendria que ser tan profesional como esta ...jump de valdepeñas.. y todas las demas tiendas,daros las gracias
pepe dijo: 07/05/2005 13:21:18
Creo que lo que deberias hacer, es darle las gracias a los chavales de la tienda por los favores que te llegaron a hacer y no ponerlos verdes por la espalda. No se portaron mal contigo, al contrario, te gestionaron la garantia del pc cuando deberias haberlo hecho tú mismo, te lo llevaron a tu casa que esta a mas de 50 km cuando deberías haberlo recogido tú en la tienda y lo peor de todo,tuvieron que soportar durante dias tus visitas a la tienda a deshoras, para escuchar nada mas que patochadas. Un consejo: dá algunas clases de informatica basica, majo y si no sabes grabar, aprende.
Yo soy un fanatico de la informatica y les compro bastante a esta gente de Jump de la cual no tengo ninguna queja, todo lo contrario, me parecen bastante majos y saben hacer su trabajo.
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