Hola. He hecho una portabilidad desde Vodafone a Orange, y maldita la hora. El teléfono nuevo me lo entregaron el día 30 de abril y el cambio debía ser "a las 24 horas", o sea, el pasado 31. Sin embargo el 31 no tengo aún línea, ni el 1, ... Llamo el día 1 de mayo, me dicen que no habren incidencia porque el cambio se efectua "entre las 24 y las 72 horas" (nueva noticia) y aún no han pasado las 72 horas, que llame al día siguiente. Llamo el día 2 y me dicen que "entre 24 y 72 horas hábiles". Sigo sin línea. Llamo el sábado día 3 y me dicen que "tengo que esperar al lunes porque el sábado no es hábil": el colmo, les digo que de dónde se sacan ésto, yo soy abogada y los sábados son tan hábiles y tan laborables como un lunes. Llamo hoy lunes y les doy un ultimátum: o me dan línea hoy o rescindo el contrato con ellos (hay 7 días para ello) y del gasto que haya hecho de la targeta prepago que lleva el móvil reincorporada no pienso pagar ni un duro ya que si lo he hecho es porque ellos no me dieron línea a las 24 horas que me habían prometido y yo necesitaba llamar por algún lado. Lo máximo que pienso pagar es la devolución del móvil por correo que por cierto ya no está tan inmaculado como el primer día. Por cierto, al contratar la portabilidad con Orange, también me llamaron de Vodafone ofreciéndome el oro y el moro pero desistí por la jeta que tienen: hasta ahora tan sólo me ofrecían un móvil cutre y cuando dices que te vas entonces te van detrás. Ya veremos si no tengo que volver otra vez con Vodafone ...
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:05/05/08 10:52:53 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
Maria dijo: 10/05/2008 07:45:57
Mas Movil
He hecho una portabilidad desde moviestar, portabilidad a medias, pues sólo puedo hacer llamadas y no puedo recibir más llamadas que las que me hacen los trabajadores de mas movil. Curioso ¿no? He hablado en multitud de ocasiones con ellos, toman nota de la incidencia, son muy amables, pero el problema sigue sin resolver.Con toda la amabilidad del mundo les digo que esto no funciona, que me ofrecieron un servicio que no me dan, que llevo varios días esperando y no lo solucionan.Si yo cometo alguna infracción que perjudica a terceros tengo que pagar por ello.¿Quuién pagará por las molestias que me están ocasionando y por el servicio que no me dan?
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