Acabo de recibir mi primera factura de Vodafone, y cuál es mi sorpresa cuando veo que me han empezado a facturar justo un dia antes de que se cumpla el ciclo de facturación de 15 días que ellos mismos establecen, como resultado de lo cual por un sólo dia me han cobrado todo el consumo de un mes. Y no es que halla coincidido que yo me halla dado de alta ese día, puesto que se trata de un cambio de contrato que se solicitó hace más de seis meses, con lo cual han podido hacerlo efectivo cuando quieran, pero han escojido justo ese día. He llamado a facturación en Vodafone, pero a parte de malos modales y gritos, lo único que he recibido es una excusa del tipo: "Vodafone no está a su disposición para facturar cuando usted quiera"; creo que esto es intolerable, y por supuesto voy a cambiar de compañía.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:01/07/08 15:57:08 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
macondo dijo: 04/09/2008 15:49:41
Nefasto, el servicio de At. al cliente de Vodafone. Trato de cambiar mi dirección desde diciembre de 2007, estamos a septiembre de 2008... no lo he conseguido... siguen enviando la factura a la antigua dirección. Son incompetentes, nunca he visto un servicio peor.
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