A finales de agosto nos decidimos a cambiarnos la plancha a vapor, hizimos una propspección en diferentes tiendas, nos informamos de precios por Internet, con la grata sorpresa de ver que el modelo de la plancha que nos gustaba, estaba publicado en la página del El Corte Inglés con un 25% de descuento. No dudamos y tramitamos la compra. Primer error, nos envían una plancha de la misma marca pero modelo anterior al solicitado en Internet. ¿Qué pasó? Resulta que la foto que había colgada no correposndía al del modelo referenciado. Cursamos reclamación conforme habían tenido este error, e inmediatamente comprobamos que en la página web han procedido a cambiar la foto del modelo. Nosotros al realizar la compra, lo hicimos por la foto publicada sin comprobar que la correspondencia entre modelo y foto fuera correcta. Normalmente así debe ser. En caso contrario entendemos que el error es del que publicita el producto no del que lo compra. Aprueban de realizar el cambio. Sorpresa!! De nuevo se nos vuelve a entregar el mismo modelo. ¿Cómo es posible? nos preguntamos. Se ve que al tramitar el cambio, siguieron sin rectificar el modelo, piden disculpas y cursan de nuevo el cambio. Y otra vez, el mismo modelo. De cara al cuarto cambio, ahora pretenden que paguemos una diferencia de precio !!!!,. Evidentemente esta es una política de desgaste, claro está. Han conseguido agotarnos la paciencia y el dinero gastado en llamadas a su 902, más los gastos de recogida del producto. Simplemente queríamos dejar constancia de nuestra impotencia como consumidores. Siempre son las grandes empresas como el Corte Inglés, las que realmente crean este tipo de sensaciones. Su respuesta es, si Ud. quiere se la pasamos a recoger... Ahora veremos lo que tardan en devolvernos el dinero....
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:07/12/06 00:00:00 Url de la queja:
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