Ayer tuve mi segundo incidente con Pc City Palma de Mallorca con la reparacion de un ordenador que decian que con 1 año estaba frito y tenian que reemplazar el disco duro enviandolo a madrid. Lo cubria la garantia y creo que por eso tardaron 3 meses.
Cuando me lo dijeron y antes de enviarlo les pedi expresamente, por favor, que me guardaran el disco antiguo, puesto que yo intentaria por mi cuenta recuperar algo,que era muy importante para mi.
Evidentemente cuando fui a buscarlo reparado el señor mecanizado que me atendio,me dice que no hay disco y que no sabe nada.Le pido por el encargado...Otro señor mecanizado que tampoco sabe nada y es mas me dice que a el no le consta en las conversaciones registradas mantenidas conmigo que yo pidiese nada"Con quien hable yo? Lo he soñado?
Me dice que si no tengo el nombre del operario no se puede hacer nada que en Pc City son muy eficazes y que si yo lo hubiera pedido estaria registrado,vamos encima me esta llamando mentiroso. Ademas me dice que las partes viejas se deshechan. Pero vamos a ver, no es mio?
Lo unico que hace es "disculparse" pero sin ninguna solucionpara mi disco duro perdido. Llegado al punto sin retorno fue cuando le dije que llegaria un momento en que disculparse no seria suficiente para empresas como la suya. Estoy harto de que las reclamaciones de los consumidores solo se resuelvan con un " Lo sentimos" Yo trabajo en un hotel y si el cafe que te ponen esta frio, no sirve con cambiarlo sino que no te lo cobramos. Por favor cuidado con comprar aqui, los precios seran mas baratos pero a la larga lo acabas pagando.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:15/02/08 18:46:10 Url de la queja:
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