A mediados de Enero de 2004 me di de alta en Tiscali para conexión a Internet con tarifa plana Premium. La velocidad de conexión era baja, pero eso ya lo sabía y no es motivo de queja. Tampoco el servicio recibido, pues aunque con dificultades algunos días, en general me pude conectar bastante aceptablemente. El problema surge al intentar darme de baja, por querer conectarme en banda ancha, y en vista de todas las quejas puestas por los usuarios no desear hacerlo con esta empresa. Esperé a que se cumpliera el año impuesto en las condiciones que acepté en su día, y el 2 de enero de éste año solicité mi baja on line. Recibí ese mismo día un e-mail en el que me comunicaban que mi solicitud había sido recibida y en breves días sería dado de baja en el servicio. En efecto, el 14 de enero fue cancelada mi cuenta de correo y empecé a navegar con plciberdrola. Pensé ¡que suerte he tenido! por todo lo sucedido a otros, pero cual sería mi sorpresa al recibir la facura de teléfono ayer y ver que me seguían cobrando la conexión a Internet, pues aun contratada con Tiscali me la facturaba Telefónica junto con la línea de teléfono. Llamé al 1004 para informarme de lo sucedido y con toda ambilidad y corrección me dijeron que seguía dado de alta en mi conexión con tarifa plana, dándome de baja en ese momento en dicho servicio sin, espero que esta vez, ningún problema, pero eso si, facturándome el mes de febrero. Por lo tanto he sido estafado por Tiscali con un mes y medio de tarifa, que impuestos incluídos no llega a los 40 euros, por lo que ni me voy a molestar en llamar al 902 de Tiscali, ya que no estoy dipuesto a paga ni un céntimo más a esa gente y por ese dinero no voy a poner una demanda. por lo tanto, y termino con mi queja pensaros muy bien con quien contratais. Un saludo
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:01/03/05 00:00:00 Url de la queja:
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