Su comerciales te venden cosas que luego no te dán, en mi caso un router WiFi que tuve que reclamar llamando a su 902, el mes de prueba que tuve que reclamar otra vez llamando de nuevo al 902, y los 3 meses a 9,90€+iva que tendré que reclamar cuando me llegue la próxima factura, pero que ya me dijeron que de eso no tenían nada apuntado en el contrato, que por cierto, he pedido ya 2 veces y no me lo han mandado.
Ahora me falla la conexión, justo cuando termina el mes de prueba, y llamo al servicio técnico, (otra vez el 902 para que arreglen un servicio que no me dán) , una vez estuve 30 minutos esperando y no me cogieron el teléfono (la 1 de la mañana) , otra vez 20 minutos de conversación y cuando iban a abrir la incidencia se corta la llamada, llamo de nuevo y a los casi 16 minutos de conversación me dicen que tengo que realizar una prueba donde tengo que desmontar mi ordenador para ponerlo al lado del router y conectarlo por cable, ¡¡¡ que lo haga un día con calma y que llame de nuevo!!!
y mientras tanto sigo sin conexión a internet desde hace 5 días, sin incidencia ninguan abierta y con 4 llamdas a su 902 (porque no hay otro medio) ya realizadas solo para que me abran una incidencia y me den señal de internet.
Me parece increible.
Esta queja ha sido votada por 7 personas diferentes y tiene una puntuación total de:
20 puntos.
¿Que puntuación le das tu a esta queja?
Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:09/10/08 10:40:46 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
pepe dijo: 21/11/2008 14:04:23
A mí me ha pasado exactamente igual con estos tipejos de Orange. Ya no se "acuerdan" de la oferta de 3 meses a 9,95 que ofrecieron y no te dan opciona presentar una reclamacion por ello.
La Solucion: VOLVER A TELEFONICA (y dejar de pagar, por supuesto).
Ruboskizo S.L. no se hace responsable de ninguna de las informaciones, opiniones y quejas que se publiquen o distribuyan a través de esta página web,
Web desarrollada con Iwcms.com
Impresiones Web, SL. C/ San Bernardo, 123, 7ª Planta;28015, Madrid (España).Tlf: +34 911 61 01 13 E-Mail : info@impresionesweb.com
Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, Tomo 19602, Folio 112, Sección 8ª, Hoja M-344480, con CIF B-83844787.
