Soy cliente de wannadoo (ahora se llaman orange) desde hace 5 años. Estoy pagando por una conexion de 1 Mb
36 euros + iva al mes. Los recibos me llegan el dia 12 del mes.
El dia 23 de Junio, me cobraron 36 euros + iva por el mes de febrero (cantidad que YA HE PAGADO el dia 12 del mes Marzo). En el recibo aparece el periodo facturado y el numero de factura identico a lo ya pague el mes de Marzo.
Hasta ahora nunca habia tenido un problema similar.
He ido a mi banco y he dicho que anulen dicho cargo. Lo han hecho sin problemas. Sin embargo no se si ahora Orange
intentara denunciarme por impago. Si alguien ha tenido un problema similar quisiera que lo comentara.
Un saludo y gracias.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:01/07/08 20:59:26 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Maribel dijo: 25/09/2008 19:45:34
A mi me pasó exactamente lo mismo, tuve que llamar para reclamar y me dijeron que habían tenido un problema informatico y que habian duplicado los cobros...al mes mas o menos me devolvieron el dinero mediante transferencia, pero los de Orange no tienen vergüenza, a mi han dejado dos meses y medio sin telefono ni adsl en casa, me he tenido que dar de alta de nuevo con Telefonica para tener conexion y me han dicho que la indemnizacion por los daños que me han causado es cero.
Josep dijo: 06/07/2008 11:28:50
A mi me ha pasado exacatamente lo mismo. Que es lo que hay que hacer.He hablado con estos señores y me han dicho que me devolverian el dinero ¿ sera verdad?
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