Mas de dos años con ono, todo era de mi agrado hasta que me quise dar de baja por cambio de domicilio, empezaron los problemas.
Mas de 20 llamadas.
Mas de 100 euros gastados en facturas a esos numeros 902 que te hacen llamar ya, que si no eres cliente puedes llamar a un numero gratuito, pero como seas cliente...PAGAS.
Mas de 8 reclamaciones, y aun hoy por hoy despues de tres meses desde que intente darme de baja sigo (siguen) recibiendo las facturas en mi antiguo domicilio, me dicen que esta todo en orden que la baja esta tramitada, sigo recibiendo facturas vuelvo a llamar me dicen que me acerque a una tienda ono voy a la tienda tramito todo se supone que ya esta.. otra factura¡¡ los llamo me dicen que me mandaran unos papeles que los rellene y se los reenvie por fax... hasta hoy. (no se por que me da a mi, que aqui no se termina la historia).
El codificador de tv, en la primera llamada me dijeron que se pasarian a recojerlo, que esperara a su llamada, aun espero..me llega una carta diciendo que si no devuelvo el decodificador me multaran con 150euros vuelvo a llamar, me dicen lo mismo, sigo esperando su llamada, me vuelve a llegar la carta amenazadora con los 150euros, vuelvo a llamar ya harta les digo que es la ultima vez que llamo para quejarme, que me graben la reclamacion, y me dicen tengo que llamar a una empresa de paqueteria para que me lo vengan a recojer, o de lo contrario tendre que pagar los famosos 150euros... esos 150euros ya lo teneis bien cobrado en todas las llamadas que hago para que hagais bien vuestro trabajo, si quereis el decodificador lo venis a recojer cuando querais que yo no lo quiero para nada, pero que yo no llamo mas a un 902, la buena señora se despide diciendome ¡¡puedo ayudarle en algo mas¡¡¡. pero si no me has ayudado en nada.. que pasa venis a recojerlo, me dais de baja o vais a estar asi mucho tiempo, cada vez que llamo me decis una cosa distinta claro que me puedes ayudar dame de baja y haz la tramitacion para que vengan a recojer el puñetero decodificador... la señorita me ha colgado¡¡¡ ESTUPENDO¡¡.
He cancelado los pagos a ono, a esperar ahora a ver que pasa.. pero vamos seguro que esto no se queda aqui. Un Saludo.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:29/01/08 13:59:33 Url de la queja:
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