Desde Noviembre llevo intentando hacer la portabilidad entre auna y ono, son la misma empresa y son incapaces de hacer ese tramite "puramente burocratico", me dan largas, mi comercial ni caso, un desastre.....
Ono compro auna y a los clientes nos obligan a hacer la portabilidad para beneficiarnos de las nuevas tarifas (las de auna estan obsoletas), pues seguro que habría sido más facil pasarme de nuevo a Telefónica que pasar de Auna a Ono.
5 meses para que me hagan ese cambio y sigo esperando, en atención al cliente me han colgado el teléfono varias veces, mi comercial no se pone al teléfono ni contesta a mis correos, he puesto varias quejas y no sirve de nada. Es imposible hablar con alguien que te de soluciones. me parece increible que pueda pasar esto y que los usuarios estemos tan desprotegidos......
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:13/04/07 10:12:06 Url de la queja:
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