Hola, hace 4 dias he comprado una tarjeta a "simyo" el nuevo operador de telefonia movil virtual de supuestos origenes HOLANDES (??!!!) a traves de su pagina web, en modalidad contrato.
El sistema cobró de mi cuenta bancaria los 10€ inmediatamente.
LLevo 4 dias esperando y como no tengo noticias, entro a la pagina y resulta que mi compra esta "CANCELADA" ?????!!!!!
llamo al 902 22 20 10 unas 15 veces y nadie coje, salta un buzón que encima esta saturado y no recibe más llamadas. Llamo al banco para que me devuelvan el dinero y me dicen que ya se abono, que lo reclame a la empresa.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:07/02/08 19:37:39 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
enrique dijo: 10/12/2008 15:07:24
Hola, a mi paso algo parecido. Me di de alta en junio con simyo. Esperé hasta el día que mi antigua compañia me daba de baja, pro la sim no había llegado. Les llamé, dijeron q la habían enviado pero que correos decia dirección inexistente.
Yo sí me podía poner en contacto en el 902... La cuestión es que la reenviaron, y otra vez no llegó, ellos decían q la dirección era errónea, yo lo comprobaba y veía que no.
Al final les dije que la enviaran a la oficina de correos en sí. Entonces sí llegó. Estuve un mes sin línea. Desde entonces lo he usado. Me parecía mucho más barato que las otras compañías. Hasta aquí bien. Pero hace dos semanas de repente mi sim no va. Se lo digo. para comunicar con ellos y q te contesten hay que enviar 10- 20 mails, a saco, insistiendo, entonces contestan.
Me dicen que compruebe esto lo tors, yo les digo que ya lo he hecho..
al final me dicen que me enivaran otra sim, sin coste. La recibo y tampoco va. Ahora les he dicho que deberian indemnizarme por el tiempo que llevo sin línea, tal como lo pone en su contrato.
Si alguien sabe cómo se hace y dónde se ponen denucias de este tipo de actos que me lo diga, gracias.
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