Telefonica me ofreció el trio durante 3 meses gratis + alquiler del descodificador a coste 0 + coste instalacion y router 0 euros...
Me han llegado 2 facturas y me cobran por todo... jaja.. les llamo y me dicen que es correcto... ¡¡NO PUEDO CREERLO!!... en fin, otra vez me engañaron... habrá que solicitar la baja...
Luego les llamas y te tratan de pardillo como si directamente no tuvieses razón.. en fin, otra reclamación para la persona que me atendió... aunque, sabiendo que lo que importa es el coste, no harán nada y yo me iré de telefonica al igual que otras muchas personas engañadas...
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:04/06/08 22:23:21 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
miren dijo: 23/08/2008 20:58:15
Lo mismo me ha ocurrido hoy, me ofrecieron imagenio a coste 0 durante un año, y en la primera factura me han cobrado los aparatos, alquiler del decodificador, ... y lo peor es que llamo para quejarme y darme de baja y me dicen que existe un contrato de permanencia durante un año DEL QUE NADIE ME HA INFORMADO y ademas la penalización es de 130 euros por darme de baja. Esto es una autentica estafa. Me he informado y no es valida esa clausula del contrato si no está en la grabación, asi que tendre que esperar a la resolucion del tribunal de arbitraje.
pilar dijo: 16/06/2008 19:13:18
El 10 de diciembre pedi la portabilidad con ono pues había visto un anuncio que te ofrecía la conexión gratis y no pagar cuotas hasta febrero.Desde entonces me han cobrado lo que han querido. El primer mes 160€, el segundo 153€, 107€ en mayo....Reclamo y me dicen que la oferta había finalizado el 4 de diciembre. Si esto era así porque la primera vez que se comunican conmigo me dicen que me van a cobrar la conexion, pero que la reclame y se me devolverá el importe. Les doy mis datos bancarios en febrero y no me lo cobran teniendo que efectuar el pago en correos y cortándome la linea, para después cobrarme 20€ por la conexión,lo mismo me hacen en marzo. Les pido una copía de mi contrato y aun la estoy esperando. Hace ya unos días que le he pedido la portabilidad a ono y estoy esperando para perderles de vista. Lo que pienso de ellos se lo pueden imaginar. Una recomendación: si contratan un servicio on line hagánse una copía de la solicitud y lean la letra pequeña.
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