Hace unos dias me llamo movistar para hacer una portabilidad sobre unos terminales de los cuales uno me interesaba. el precio era de 100 euros, mas tarde cuando llega el pedido el mensajero dice que le tengo que abonar 289 euros, que es lo que vale el terminal en tienda, llamo a movistar y despues de un buen rato que paso de persona en persona me dicen que esa oferta no existe y me pasan con el departamento de bajas porque si no lo hiciera asi la linea que en estos momentos tengo pasaria a estar cortada puesto que no tengo terminal con movistar y ya se a tramitado la baja con mi operador actual.movistar anuncia que es la compañia con mas clientes ¿como ua compañia tan grande oferta terminales a un precio que luego no es?
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:06/05/08 16:47:18 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Vanesa dijo: 20/06/2008 21:29:08
Pues la explicación para tu caso es muy sencilla: no es Movistar quien te ha engañado, sino el teleoperador que te llamó. Quizás para ti sea lo mismo, pero no lo es. Yo he trabajado en ese departamento de venta por tfno, y te puedo asegurar que Movistar jamás consentiría un engaño así. Lo que ocurre es que algunos teleoperadores hacen lo que sea para llegar a los objetivos de ventas y así conservar el empleo, y pueden llegar a mentir en tarifas, mentir en precios, mentir en modelos de móvil, y de todo.
Mi recomendación: nunca aceptes nada por tfno, a no ser que antes lo hayas verificado de alguna forma.
Javier dijo: 06/05/2008 20:16:33
Lo que cuentas es como mínimo delirante; pero tratándose de telefonía móvil todo es posible....
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