Me di de alta en Ono en Nov de 07. Nos tuvimos que dar de baja porque teníamos que cambiarnos de piso en abril de 08.
Un comercial nos dijo que si demostrábamos que nos teníamos que ir forzosamente no había problema de acabar con el contrato. Internet nos lo quitaron a los 10 minutos de llamar, pero siguieron cobrando facturas. Tuve que congelar mi cuenta bancaria para que no pudieran seguir quitando dinero.
A dia de hoy soy un supuesto moroso, cuando pagué todo cautelosamente.
Debería existir una ley para acabar con este tipo de injusticias.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:21/04/08 15:50:05 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
maria teresa dijo: 21/01/2009 19:56:51
En mayo de 2007 me di de baja de ono pasando la portabilidad a Telefónica, seguí pagando hasta junio 2007 y a partir de esta fecha di orden en mi banco de que no pagaran más recibos de ono. Cuál es mi sorpresa cuando veo que siguen intentando cobrar el servicio de televisión, ya que argumentan que Telefónica reclama internet y telefonía, pero que la television se debe de hacer personalmente por el usuario. Al igual que a todos afectados me insulta que pretendan que nosotros debemos saber que telefonica solo reclama estas cosas, se supone que si se traslada el servicio se traslada todo. En fin, que ahora pretenden cobrarme dos meses de televisión, y pese a que les he informado por teléfono y con carta certificada que yo no he disfrutado de su servicio de televisión, les da lo mismo, hay que pagar y punto. Espero que salga alguna ley que defienda a los usuarios de las empresas que quieren cobrar servicios que no se han utilizado y que además deberían haber sido dados de baja por Telefónica. ¿Quién tiene razón, Telefónica, Ono o yo?
lizbeth carolina dijo: 25/05/2008 23:02:19
estoy muy arrepentida de haber contratado la empresa ono
hace 3 dias me instalaron el duo y no funciona desde que lo han instalado ademas hay un telefono de atencion al cliente 902....que cuando llamas te cuesta una pasta y no te resuelven el problema y para darte de baja te hacen esperar casi media hora...y nunca te llegan a responder...
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