Hola: Me gustaría hacer llegar a la gente un mensaje sobre securitas direct.
Hace unos meses que contrate con ellos el sistema de videovigilancia. Desde que lo hice cobrarme me han cobrado y yo no he dejado de pagar pero he tenido muchísimos problemas con la página web (que cada dos por tres están reestructurando y me quedo sin servicio) y sobre todo con la atención al cliente.
Yo no se si habrá alguien en mi misma situación pero espero que si alguien lee esto valore todas las ofertas que hay en el mercado y compare, lo más barato no es lo mejor, y despues decida.
Gracias por vuestra atención.
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Sector:Servicios Enviada por: Anónimo
Fecha:30/03/07 19:20:32 Url de la queja:
( 3 ) Comentarios Recibidos
Carlos dijo: 07/04/2009 09:36:50
Hola a todos, uno más que se une a las quejas contra esta empresa; hace 3 años contrate su servicio, por asi llamarlo; pague el aparato (500€) del tiron y al mes ya me estaba dando problemas la alarma, ya que saltaba sola, sin que la hubieramos activado, incluso me llegaron a mandar 2 veces los mossos a casa!! En fin, en vista del mal servicio, llamamos para pedir que nos cambiaran el aparato, ya que no iba, y nos hicieron llamar otras tantas veces, siempre a un 902, para resetear nosotros mismos el aparato (en cuanto nosotoros no somos tecnicos, para algo pagas un servicio, no?) Total, en vista del éxito, decidimos darnos de baja, llamamos muchas veces al 902 para que la cursaran y siempre daban largas, así que al final en vista de esto, decidimos tirar atras el recibo (antes ya les avisamos) y ellos lo fueron pasando, hasta que desisitieron. Nuestra sorpresa es que a dia de hoy, recibimos un aviso del juzgado que tenemos que pagarles 1000€, sino nos denuncian!!!!Alguien lo entiende? Qué podemos hacer?
David dijo: 27/02/2009 10:03:52
Buenas a Todos.
Estoy igual de harto que vosotros de securitas, mi queja es la siguiente: Para contratar una alarma con ellos en 10 minutos la tienes y el dia que decides prescindir de sus servicios tienes que llamar un monton de veces a un 902, el cual no es ni mucho menos gratuito, y te van dando largas hasta que espero que algún día hagan caso. Quería saber si a alguien más le ha pasado y como lo ha solucionado.
Muchas gracias de antemano.
NY dijo: 15/09/2008 18:09:56
El servicio es pésimo, he estado pagando religiosamente las cuotas de Securitas durante 8 años, para que cuando surgen los problemas te dejan tirado y lo peor de todo es que NO EXTISTA UN CANAL DE QUEJA OFICIAL. NO TE PUEDES DAR DE BAJA POR LA WEB NI HAY UN Nº DE FAX PAR ACURSAS LA BAJA, te recomiendan que envíes un Buró FAX para tal efecto...en qué país tercermundista estamos???? Porqué todos son facilidades para captar cleinets y cuando hay una queja te vuelven la espalda?????
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