Atención si quieren hospedarse en el Hotel Tuna de la Cd. de San Luis Potosí en México, ya que hice una reservación vía telefónica el día 02 de Mayo de 2008 en la que pidieron todos mis datos, números de tarjeta de crédito, teléfono y aseguraron que al llegar en la madrugada tendría una habitación preparada para mi y mi pequeño hijo. Al llegar, cuál fue mi sorpresa que simplemente me dijeron, lo sentimos, pero su tarjeta de crédito no pasó... y lo más grave del asunto era que nunca llamaron por teléfono para avisar y probablemente hubiera proporcionado otra tarjeta (lo que los hace una empresa irresponsable y con falta de ética en cuanto al servicio al cliente se refiere). Hablé a mi banco y me dijeron que no se hizo, ni el intento de cobro (pues tienen los cobros rechazados por máquinas reportados) por esta empresa. Mi enojo es por que, asegurando la estancia en ese lugar, tuve que "vagar" por la ciudad a las 03:00 am junto con mi pequeño hijo ya que no tenían habitaciones dispponibles. La Srita que me atendió es Amparo Hurtado, y pude ir sola y probablemente el enojo hubiera sido algo pasajero, sin embargo confié en la reservación hecha vía telefónica y no la cumplieron, y lo que me dá realmente coraje es que mi hijo no tenía la culpa de andar conociendo la ciudad en la madrugada, como vagabundos.
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Sector:Hosteleria Enviada por: Anónimo
Fecha:03/05/08 09:30:33 Url de la queja:
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