En Octubre de 2006 compre un televisor Toshiba en Pixmanía (tienda francesa de venta por internet).
Tras detectar un fallo de funcionamiento avisé al servicio técnico Toshiba antes de los primeros 15 días.
Cinco semanas después de llevarse el televisor me lo entregan sin reparar porque no tiene garantía en España. Cuidado con los productos de Pixmanía y sus garantías en este país.
El 15 de Enero lo entregué en la tienda de Pixmanía en Barcelona. Dos meses después no se nada. En el servicio postventa (un número 807...) no saben que decir. Según ellos se me había enviado (por dos veces). Después dicen que todavía esta en el servicio técnico. Mientras yo pagando teléfono. Un negocio bien montado.
Con todo ya hace cinco meses de la compra.
Mi última compra en Pixmanía...
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:14/03/07 17:44:12 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
Juan Manuel dijo: 02/06/2008 11:53:14
El pasado 6 de mayo compré a través de la web http://www.pixmania.com/es un DVD grabador modelo LG Reproductor grabador de DVD RHT297H, el cual pagué inmediatamente con tarjeta de crédito. Cuando recibí el Reproductor grabador de DVD observé que me había equivocado y que no cubría las necesidades que tenía, por lo que me puse en contacto con Pixmania, para que me indicaran los trámites a seguir para su devolución, los cuales seguí escrupulosamente. Envié mediante la empresa MRW a la dirección que me indicaron (en Barcelona)el día 12 de mayo el cual lo recibieron el 13 de mayo a las 13:30 horas (tengo los documentos que lo acreditan). El día 20 de mayo me indicaron que no habían recibido y el 2 de junio lo mismo, y que cuando lo recibieran y registraran en Paris, me reembolsarían el dinero en 30 días. Durante este proceso, intenté mediante correos que alguien me indicara algo acerca de mi solicitud y lo único que he conseguido ya sea por teléfono (un 807 de pago) como por correo son evasivas y una alarmante falta de educación en el supuesto servicio de Atención al cliente. Incluso al referirme a la posibilidad de realizar una reclamación en Consumo, me dijeron textualmente "pues denuncia tío". No son formales.
Jose Manuel dijo: 22/03/2007 20:06:10
Yo compré una ARCHOS 404 para regalarla por Navidad. Cuando la regalé comprobamos que tenía un pixel fundido y la envié al servicio técnico para que la repararan. He estado esperando hasta principios de marzo sin recibir ninguna información. Yo tampoco compraré más en pixmania.
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