Hace dos semanas llamé a Atención al Cliente de Fagor para que un técnico reparara mi secadora en garantía. Me dijeron no haber ningún problema cuando pedí que fuera el día 10 de Septiembre y me dijeron que ese día me llamaría el técnico para decirme la hora. Me pedí el día de fiesta para poder estar en casa, pero a las 13h. aún no habían llamado. Llamo y me dicen que espere a que me llamen. A las 17:20h. vuelvo a llamar y me dicen que llaman ellos al técnico a ver qué pasa. A las 18:15h. vuelvo a llamar y me dicen que se había cambiado al día 12 y que el cambio ya estaba por la mañana. En cuanto digo que voy a poner una queja me dice que si “la estoy amenazando” y que “ya veremos si va el técnico”. Ya es bastante tedioso que un producto nuevo dé problemas, como para que el servicio no funcione y trate a sus clientes de este modo.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:11/09/07 20:47:38 Url de la queja:
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