Que facil es esconderse detras de un muro de operarios de atención al cliente, que te piden muchas disculpas, pero no te resuelven tus dudas. Solicite liberar mi móvil y portabilidad hacia SIMYO, bien la portabilidad estaba hecha en 8 o 9 días, pero no me facilitaron el código para liberar el movil. Así estuve más de una semana sin teléfono móvil. Cada vez que llamaba al 1485, me pedian disculpas pero tan solo me daban largas sobre cuando obtendría mi código para liberar el móvil. Tras más de 7 llamadas y un total de 85minutos al teléfono, conseguí que me pasaran con un teórico responsable para formalizar una queja por su mal servicio y falta de claridad en la información sobre el proceso. Finalmente solo obtuve más disculpas, ninguna solución y ni siquiera la certeza de obtener el código dichoso.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:18/06/08 08:15:27 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
angel dijo: 14/07/2008 21:23:59
Yo estoy ahora en la misma situación que tú con mas de 15 días con el código solicitado y las mil amables escusas de las operadoras, que te tienen largos ratos al teléfono pidiendo datos que se repiten cada vez y que son incapaces de solucionar el problema, no se si por ordenes o por ineficacia pero desde luego sin resultado. yo me estoy planteando la denuncia.
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