A continuación expongo las quejas que han ido surgiendo a lo largo de
mis cortos 3 años con el portatil AIRIS MERCURIO con el que he tenido mas
penas que glorias.
Esta es mi queja y mi resumen de infortunios a los 2 años de tenerlo:
Tengo dicho pórtatil 2 años y 1 mes y en este corto espacio de tiempo he
tenido las siguientes incidencias, aparte de que me lo vendieron
como que era fabuloso e iba a tener equipo para 20 años por lo menos, os
cuento:
* Desde que lo compré se calienta muchisimo, como tenía amigos que
tenían portátiles y no les ocurría eso, iba a la tienda en la que me lo
vendieron y me decían que era normal (Aquí surge en parte el gran problema como para los de la tienda era normal y eran los que gestionaban las reparaciones en la etapa de garantía pues no se hacía nada cuando pase a gestionarlo yo esos problemas seguían pero ya no habia garantía)
* Se ha rajado la carcasa de la pantalla en 3 ocasiones (cada 6 meses)
sin motivo aparente y se agrietaba por las visagras.-->reparado sin problemas
pero yo necesitaba un ordenador y no disponía de él.
* El DVD en ningun momento ha ido bien, va muy lento hasta que se
para, ya lo cambiaron en la primera reparación pero jamás he podido
ver una película entera en él.(seguro que era por los calentamientos y
la mala respiración)
* Al poco tiempo de tenerlo la batería no funcionaba, pero bueno eso no
le dí importancia porque todo el mundo decía que eso era normal en los
pórtatiles(no sé para que la tienen). Por lo que cada vez que lo necesitaba tenía que estar enchufado.
* En menos de 2 años se rompío el cable que va al enchufe (transformador)(como era más de 1 año ya no tenía garantía corría yo con los gastos) se
rompío en dos ocasiones
* Y por último en esta última historia me decís que hay que cambiar la
placa base, por supuesto tengo yo que pagar todo: reparación, placa base,
transporte,etc etc. Porque no se encendía parece ser que se rompío la placa base y muchos informaticos me dijeron que tenía mucho que ver los calentamientos.
Para finalizar antes de que pasara un año del cambio de la placa base de
nuevo se enciende y no dura mas de 15 minutos encendido, se apaga de repente,
me pngo en contacto con atención al cliente que la única manera es por
email no tienen ese servicio telefónico y me dicen que no pueden hacer nada que está fuera de garantía.
Así que ya sabeis si quereis tener un ordenador tres años pero dentro de esos tres años tenerlo más en reparacón que en vuestra casa no dudarlo comprarlo AIRIS y vuestros deseos se cumpliran.
Me alegro que su fundador sea español y gran emprendedor y que gane
premios pero no estaria mal un poco de profesionalidad y que no engañe a sus
clientes que sí que se come a sus competidores pero acaba hecho polvo
UN CLIENTE MUY CABREADO QUE SE VA A COMPRAR OTRO ORDENADOR QUE NO SEA
AIRIS.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:05/06/06 00:00:00 Url de la queja:
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