Contrate una promoción de telefónica a través de la empresa Sinertec. Me atendió una señorita, y durante una semana entera hablamos en repetidas ocasiones, porque yo quería tener todo muy claro (no me gustan las sorpresas). Me ofrecieron dos tarifas para ADSL, una de 3 megas y otra de 6, y yo decidí contratar la de 6 megas a pesar de que salía algo más cara. También me ofrecieron un viaje gratis. Pues a día de hoy, ni 6 megas, ni viaje ni nada. Cuando llamo esta señorita me cuelga el teléfono, si se pone otra persona, me dicen que ellos no pueden hacer nada y que me lo solucione telefónica, y cuando llamo a telefónica, me dicen que no pueden hacer nada, pues la solicitud que les ha llegado a ellos a traves de sinertec es de 3 megas. El viaje ya ni me planteo reclamarlo, se que no voy a conseguir nada. No tengo ninguna prueba física de lo que yo acordé con sinertec. En fin, me siento totalmente impotente y me pregunto que se debe hacer en estos casos. Cuando no tienes pruebas de nada. Cada vez que veo la publicidad en la tele de telefonica de 6 megas me pongo mala.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:17/09/08 09:45:37 Url de la queja:
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