Estimados Sres. compre en este establecimiento el dia 20/12/07, dos destructoras de papel que pague con tarjeta de debito.
Hoy dia 26 fui ha hacer la devolución sin el ticket de compra pero con la copia del cargo del banco donde indica la fecha de compra.
Con los datos del banco me han sacado ustedes mismos una copia del ticket de compra, pero la señorita del mostrador me dice que ellos no hacen devoluciones sin el ticket original.
Mi reclamación es porque no admiten ustedes una devolución con un justificante que indican todos los datos de la compra y porque es una copia que sacan ustedes de su sistema informático.
Les informo que las cajas están sin abrir con el celo de fabrica, y lo que solicito es me hagan la devolución con el justificante que tengo de ustedes o me den un vale para otra compra posterior.
He de informarles que la Srta. Del departamento de devoluciones fue amable en el trato, pero creo que no debería tener por parte de la dirección autorización para tomar ciertas decisiones, como es la admisión de esta devolución ya que el ticket que sale de la caja contiene los mismos datos que el original.
Espero puedan solucionar este asunto y continuar teniendo un cliente satisfecho.
Muchas gracias.
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Sector:Compra / Venta Enviada por: Anónimo
Fecha:27/12/07 17:43:55 Url de la queja:
( 1 ) Comentarios Recibidos
JUAN JULIAN dijo: 06/04/2009 19:39:20
El día 4 de abril del 2009 compré una película en ALCAMPO de la VAGUADA en Madrid, ¿y cuál fue mi sorpresa? que cuando quité el envoltorio de la película no había película en el interior de la caja. SON UNOS VERDADEROS LADRONES, PERO ESTO NO VA A QUEDAR ASÍ, JURO POR DIOS QUE ROBARÉ LO QUE ME DE LA GANA EL PRÓXIMO DÍA QUE VAYA, ADEMÁS DE ROMPER ALGUNA QUE OTRA BOTELLA DE WHISKY CONTRA EL SUELO Y QUE RECLAMEN A QUIEN QUIERAN.
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