Estoy muy enfandado, tengo un multifuncion Epson que aún no tiene dos años, y ya está inservible, ya he de sustituirlo.
En octubre de 2004 compré un Epson Sytlus Photo RX 420, por 149 euros, que, hasta ahora iba tirando, aunque la verdad es que nunca ha funcionado del todo bien. Me refiero a la impresora, del escaner no tengo quejas, aunque lo utilizo mucho menos. La calidad de la impresión a veces no es buena, con claros y lineas horizontales, y otras veces el aparato parece confundir los colores, lo que es rojo lo imprime azul, por ej. Ahora, cuando la calidad de impresión está bajo mínimos, apenas si se puede leer un texto con letras tamaño 14, lo llevo al servicio tecnico, el cual me hace un presupuesto de 120 euros para la reparación ( estropeados cabezal, ¿ tambor ?, y no recuerdo qué mas ). Y me dicen que ellos cubren el primer año de garantía, el 2º le corresponde a la tienda (Jump, en Valencia ), donde voy, y me indican que ... adivinar, pues sí, que le corresponde hacerse cargo al fabricante . Me dan un teléfono de Epson , un 902, donde me informan, claro, que ellos solo se hacen cargo el 1er año.
En resumen, que el fabricante me remite a la tienda, y ésta al fabricante. ¿ Resultado ? Pues que un aparato que aún no tiene dos años, lo tengo estropeado, inservible, y cuya reparación me cuesta más que la compra de uno nuevo de similar nivel. He mandado un correo a Epson contando la historia, de momento sin respuesta.
Aclaro que son un usuario particular, la impresora no la utilizo intensivamente ( seguro que menos de 100 hojas al mes, casi siempre texto, muy pocas veces fotos ), y por supuesto, no la he manipulado indebidamente, no la he abierto ni nada por el estilo. Tampoco estoy nunca mas de una semana sin imprimir nada, y para mas inri, empleo cartuchos de tinta originales, de la marca, y nunca los he recargado.
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Sector:Informática Enviada por: Anónimo
Fecha:03/08/06 00:00:00 Url de la queja:
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