Después de casí 4 años con Ono, nos llaman para solicitar el nuevo servicio de móviles, nos comentan que sólo pagaremos las llamadas que sean de otras compañias, mientras que la del mismo operador, sea fijo o móvil, serán gratis,además de poder conectarnos a internet desde casa con móvil... y demás ventajas.Las llamadas desde tlf ono son gratis pero no tiene cobertura, la linea se corta cobrando establecimiento de llamada cada vez que llamas a otro tlf de compañia distinta, la bateria de los móviles no aguantan ni 24 horas, llamas y no da línea...etc todo problemas. Llamo a atención al cliente, 902... llamada que no es gratis, y no solucionan la incidencia, por lo que les comento que me quiero dar de baja del servicio y me dicen que me cobrarán por móvil 150 euros de multa al no concluir los 18 meses de permanencia. Les comento que el servicio es deficiente por no decirles que es nulo, a lo que ellos contestan que espere los 18 meses y que me cambie. Por lo que me quedan 17 meses más pagando por un servicio que no funciona como me aseguraron. Lamentable, me siento engañada y encima como un móvil que no puedo utilizar y pagando por ello.
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Sector:Comunicación Enviada por: Anónimo
Fecha:12/05/08 22:14:57 Url de la queja:
( 2 ) Comentarios Recibidos
jordi dijo: 25/05/2008 19:53:19
siiii yo tengo los mismos problemas pido dos lineas de movil y solo me llega una, conecto el router y enciendo el movil y la bateria me dura 24 horas, llamo a ono y me dicen que es por culpa de emule desconecto emule y lo mismo e investigando descubro que es problema de el movil que al tener la tecnologia UMA para conectarse al fijo es cuando la bateria se consume. solucion desconecto esta conecxion al fijo y todo bien la bateria me dura 5 dias.
reclamo el segundo movil pues no me llego mas que uno despues de estar realizada la portabilidad tardan un mes en enviar el movil y la tarjeta, despues de muchas quejas lo recibo y la tarjeta no esta activada a dia de hoy a pasado una semana y no me han activado la linea .
conclusion servicio telefonia movil, cero patatero.
eso si no tengo queja de internet,tv y fijo pues me va de maravilla.
M. Cristo dijo: 20/05/2008 21:32:45
Me ha llegado la factura del móvil ONO, y de llamadas Gratis a la misma compañia de eso nada, por lo visto, y cosa que no te dicen es que mientras estes en casa y conectada vía wifi, las llamadas a moviles Ono o fijos serán gratis pero casualmente la conexión wifi se pierde por lo que, de todas todas, te cobran la llamada. Lamentable.
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